Causa:
- Restricciones de cobertura o incompatibilidad en ciertas regiones.
- El país donde se encuentra no se incluye en el área de cobertura del plan contratado.
Solución Paso a Paso:
Paso 1 – Verificar la cobertura internacional:
- Consulte la lista de países que incluye su plan contratado, donde la SIMConnect es válida.
Paso 2 – Activar el roaming de datos en la SIMConnect:
- Asegúrese de que el roaming de datos esté activado para la SIMConnect.
- Activar el roaming de datos le genera un costo adicional a su plan de datos contratado.
Paso 3 – Actualizar la configuración del operador:
iOS:
- Vaya a Configuración > General > Información y actualiza la configuración del operador si es necesario.
Paso 4 – Seleccionar la red manualmente:
- Vaya a Configuración > Operador y desactive la selección automática para elegir una red disponible.
Si el problema persiste después de realizar todas las verificaciones anteriores, comuníquese con el personal de soporte técnico para comprobar si hay restricciones en ciertos países o si es necesario realizar algún ajuste en la configuración.
