Cómo comprar una eSIM
En primer lugar, selecciona un paquete de datos eSIM para el país al que viajas o en el que te encuentras actualmente. Puedes encontrar nuestra selección completa de tarjetas eSIM en SimConnect.
Después de comprar una eSIM, generalmente recibirás un código QR por correo electrónico dentro de los 5 minutos.
Cómo activar una eSIM
Primero, selecciona un paquete de datos eSIM para el país donde estás viajando o actualmente ubicado. Puedes encontrar nuestra selección completa de eSIM en SimConnect.
Después de comprar una eSIM, generalmente recibirás un código QR por correo electrónico en un plazo de 5 minutos.
Cómo Activar una eSIM
La activación es simple. Sigue los pasos a continuación:
- En el dispositivo donde deseas instalar el plan de datos eSIM, abre la aplicación Cámara.
- Apunta la cámara al código QR. Toca la notificación que aparece, que debería decir Plan de Datos.
- En la pantalla siguiente, sigue las indicaciones para instalar el nuevo Plan de Datos. Las opciones predeterminadas están bien para aceptar.
- Una vez que se haya agregado el nuevo Plan de Datos, asegúrate de que el Roaming de Datos esté configurado en ENCENDIDO en la configuración de tu teléfono.
Consejos y Recordatorios
- Desactiva el Roaming de Datos en tu línea primaria (SIM de hogar) para evitar cargos por roaming.
- Desactiva temporalmente aplicaciones como iCloud Drive, Google Sync u otras aplicaciones que puedan consumir tus datos en segundo plano.
- Si instalas la eSIM antes de llegar a tu destino, asegúrate de cambiar el plan de eSIM a tu plan de Datos Móviles primario cuando llegues.
Ejemplo (iPhone)
A continuación, te mostraremos los pasos con la configuración correcta para instalar la eSIM en un iPhone:
- Agregar eSIM
En este paso, agregarás un nuevo plan de datos secundario a tu teléfono usando el código QR. Nota: Si no puedes usar la cámara para escanear un código QR, intenta Activar una eSIM con un Código de Activación Manual. - Activar eSIM
En este paso, puedes asignar un nombre al plan eSIM en tu teléfono. Nómbralo “SimConnect” o el nombre del país que estás visitando. - Elegir Líneas Predeterminadas
En este paso, indica al teléfono qué plan usar para Voz/SMS, iMessage y Datos Móviles. Elige Primario para las dos primeras opciones y utiliza la eSIM de Maya Mobile solo para datos móviles. - Habilitar Roaming de Datos
¡Ahora la eSIM está instalada en tu teléfono! Verás el nuevo plan en tu configuración con la etiqueta que elegiste.
El último paso es asegurarte de que el Roaming de Datos esté configurado en ENCENDIDO para la eSIM. (Puedes desactivar esta configuración en tu línea primaria).
Conectándose a Internet
Después de activar con éxito tu eSIM, tu dispositivo comenzará a buscar una señal inmediatamente. En la mayoría de los casos, se establecerá una conexión de datos de inmediato, y verás 5G o 4G LTE en el estado de la señal. ¡Esto significa que estás conectado y listo para usar!
En casos raros, puede tardar hasta 15 minutos en establecerse una conexión de datos. Por favor, ten paciencia, ya que hay muchos operadores de datos y factores ambientales que pueden afectar el tiempo de activación.
