No se puede agregar plan de datos
“Este código ya no es válido. Contacta a tu operador para obtener más información.”
Después de activar tu eSIM mediante un código QR o un código de activación manual, puedes ver el mensaje de error mencionado en tu iPhone.
Solución
- Verifica la conexión a Internet
Asegúrate de que tu teléfono tenga una conexión a Internet activa, ya sea Wi-Fi o de datos celulares. Se requiere una conexión a Internet para verificar y activar la eSIM. - La eSIM ya está instalada
A menudo, la eSIM ya está instalada en tu teléfono. Esto puede suceder en segundo plano después de escanear el código QR. Verifica los siguientes ajustes:- Abre Configuración.
- Toca Celular (o “Datos móviles” en el Reino Unido).
- Toca Datos celulares en la parte superior y selecciona el plan de eSIM en la siguiente página. Esto indicará al teléfono que use el plan de eSIM para conexiones de datos.
- Regresa a Celular, desplázate hacia abajo y toca tu plan de eSIM. Puede llamarse ‘Personal’, ‘Viaje’ o ‘Secundario’.
- Confirma que Activar esta línea esté en ON.
- Confirma que Roaming de datos esté en ON.
Si puedes encontrar la eSIM de SimConnect siguiendo los pasos anteriores y los ajustes son correctos, la eSIM estará lista para conectarse automáticamente cuando llegues. ¡No se requiere ninguna acción adicional!
Obtén Soporte
Si has seguido los pasos anteriores y has verificado que la eSIM no está instalada en tu teléfono, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
