Problema
Después de activar tu eSIM mediante un código QR o un código de activación manual, puedes ver el siguiente mensaje de error:
“eSIM no compatible.”
“Esta eSIM es de un operador que no está actualmente soportado en este iPhone.”
Causas del Error
Este error indica que tu dispositivo está bloqueado por tu operador y no permite instalar planes de otros operadores.
Verificar si tu dispositivo está bloqueado
- Ve a Configuración > General y toca Acerca de.
- En la sección Bloqueo del operador, deberías ver el mensaje: Sin restricciones de SIM.
Si el campo de bloqueo del operador dice algo diferente, el dispositivo está bloqueado.
Soluciones
Por favor, contacta a tu operador para desbloquear tu dispositivo. Esto generalmente se puede hacer por aire contactando al servicio al cliente de tu operador, ya sea por teléfono o chat en vivo.
