IMPORTANTE: No es necesario actualizar el APN a menos que se indique específicamente en tu correo electrónico de activación de la SIMConnect. Si tienes alguna duda, por favor Contáctanos antes de hacer cambios en tu configuración.
Actualizar APN en iOS:
- Abra Configuración y vaya a Red Celular (puede llamarse Datos Móviles o Red Celular).
- Pulse la opción de su plan de SIMConnect, que puede llamarse Viaje, Secundario, Datos Móviles, o el nombre que usted haya personalizado.
- Pulse la opción Red de Datos Celulares.
- En el campo de Punto de acceso (APN), ingresa el nombre globaldata. Si hay algo en los campos de Nombre de Usuario y Contraseña, elimínalo. Solo se requiere el nombre de APN.
- Pulse < Connect en la parte superior izquierda para guardar la configuración.
- Active el Modo Avión y espere 30 segundos, luego desactive el Modo Avión. Esto forzará al dispositivo a reconectarse a la red celular.
- Espere hasta 15 minutos para que el plan de datos de SIMConnect se autentique correctamente y comience a recibir datos 4G LTE o 5G.
Actualizar APN en Android:
- En la aplicación de Ajustes de su dispositivo móvil, vaya a Red Móvil y Red.
- En Samsung, vaya a Configuración > Conexiones > Redes Móviles.
- Pulse la opción del plan de SIMConnect, luego vaya a Nombres de Puntos de Acceso.
- Pulse la opción de Menú y luego pulse Nuevo APN.
- En el primer campo llamado APN, ingrese el nombre globaldata. Si hay algo en Nombre de usuario o contraseña, elimínalo. Solo se requiere el nombre de APN.
- Regrese a la pantalla anterior y seleccione el nuevo APN.
- Reinicie el dispositivo móvil para restablecer la red móvil.
